Интервью по компетенциям

Тренинг будет интересен HR-специалистам, в круг обязанностей которых входит наем и управление сотрудниками, а также менеджерам, принимающим участие в отборе персонала и стремящимся усовершенствовать свой опыт проведения интервью.

По результатам мероприятия участникам выдается сертификат SHL.

Интервью считается одним из лучших инструментов для получения первичных сведений о кандидате на вакантную должность. Но, даже обладая высокой степенью популярности, этот метод не является высокоэффективным для оценки потенциальной результативности будущего работника. Низкая эффективность инструмента объясняется субъективными факторами как со стороны работодателя (личная симпатия или негативное отношение к кандидату, следование интуиции при принятии решения, завышение оценки для ускорения процесса найма), так и со стороны кандидата (стремление преувеличить свои знания и способности).

Повысить валидность интервью могут разработанные специалистами способы. Наиболее эффективные из них: обучение интервьюеров и структурированное интервью. Если первый способ позволяет обнаружить недочеты при первичном анализе кандидата и избежать ошибок в дальнейшем, то в случае структурированного интервью происходит увеличение степени объективности собеседования.

Структурированное интервью имеет несколько видов, одним из которых выступает интервью по компетенциям — CBI (в разных источниках «поведенческое интервью» или «интервью, основанное на критериях»).

Интервью CBI — это структурированная методика оценки. Целью интервью по компетенциям является определение профессиональных качеств или способностей кандидата, то есть выявление его компетенций. Для оценки ответов интервьюируемых используется специально разработанная рейтинговая шкала.

Преимущества интервью по компетенциям

• Вопросы, которые используются в данном методе, воспринимаются кандидатами как непосредственно относящиеся к будущей работе.
• Рейтинговая шкала для оценки ответов значительно упрощает сбор необходимых сведений о потенциальном работнике.
• Высокая степень валидности инструмента.
• В случае использования структурированного интервью во время повторного собеседования увеличивается объективность оценки кандидата.

Моменты, на которые следует обратить внимание:

1. При оценке большого количества компетенций интервью может занять много времени.
2. При использовании интервью по компетенциям как единственного метода оценки существует вероятность неучета важных фактов из предыдущего опыта кандидата.
3. Существование риска переоценки кандидатов из-за недостаточного опыта специалистов, использующих этот инструмент.

Как провести интервью по компетенциям

Эффективное проведение интервью по компетенциям основано на четком выполнении четырех аспектов:

1. Ясное понимание интервьюером всей процедуры отбора.
2. Наличие расписания проведения интервью.
3. Обеспечение комфортных условий для кандидатов.
4. Подготовка предоставляемой кандидату информации (сведения об организации, вакансии, условиях работы и т.п.).

Для подготовки интервьюеров может быть полезно следующее:

• Заранее подготовленный и учитывающий необходимые компетенции план проведения интервью.
• Список вопросов для интервью.
• Использование вербального и невербального взаимодействия с кандидатом для того, чтобы снизить степень его волнения.
• Фиксация данных речевой коммуникации (темп речи, ее тональность, скорость, уверенность, ясность выражений).
• Ведение записей в процессе интервью. Эти заметки станут незаменимыми помощниками для воспроизведения ответов кандидата после окончания собеседования, а также помогут верно определить компетенции, которыми обладает соискатель.
• Организация заключительной части интервью как возможности кандидату рассказать о себе.

Для того чтобы анализ был наиболее точным, сначала следует оценить кандидата по каждому из критериев рейтинговой шкалы и лишь после этого давать его общую оценку.

Тренинг Техники интервью. Интервью по компетенциям

Оксана Андреева — тренер-консультант, эксперт в области кадрового менеджмента.

Цель — получение практических навыков проведения интервью по компетенциям при приеме на работу и для формирования кадрового резерва.

Задачи:

1. Подготовка проведения интервью по компетенциям
2. Передача технологии проведения интервью по компетенциям;
3. Освоение теории DISC и Мотиваторов (Шпранглер)
4. Получение навыков проведения структурированного интервью по компетенциям по модели STAR

Результаты:

1. Умение разрабатывать интервью по компетенциям на различные позиции и под различные задачи.
2. Освоение техники проведения интервью по компетенциям по модели STAR.
3. Оценка влияния личности интервьюера на результат интервью на основе типологии DISC&Motivators
4. Экспресс-диагностика психотипа кандидата, его мотивов на основе типологии DISC&Motivators

Инструменты тренинга:

Мини-лекции, анализ учебного видео, практические задания, ролевые игры с видеоанализом, работа в мини-группах, обратная связь.

По результатам обучения выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца

Программа тренинга:

1 . Подготовка к интервью

• Выделение оцениваемых компетенций. Интервью с Заказчиком. Идеальный профиль требований по компетенциям.
• Разработка гайда по компетенциям
• Воронка отбора. Особенности телефонного собеседования.

Практикум:

• Разработка интервью по компетенциям с позитивными и негативными индикаторами ответов.
• Разработка воронки отбора.

2. Проведение структурированного интервью

• Виды и стили интервью в зависимости от задач – обзор (Биографическое интервью, Ситуационное интервью, Провокативное интервью)
• Этапы проведения структурированного интервью: установление контакта, основная часть, завершение интервью.
• Модель STAR.Практикум:Ролевые игры с видеоанализом.

3. Личная подготовка интервьюэра

• Что такое DISC&Motivators-теория
• Возможные способы быстрого определения стиля DISC: вербальные и невербальные
• Мотивация кандидата

Практикум: Экспресс — диагностика типажа другого человека.

• • • DISC&Motivators: экспресс – диагностика личного стиля общения. Выявление «слепых зон» для самоконтроля.
    • Деловой этикет в работе интервьюэра, умение устанавливать контакт с различными типами собеседников. Навыки эмпатического и активного слушания.
    • Развитие навыков переключения внимания и стрессоустойчивости.

    Практикум:

    • Упражнения на развитие личной эффективности в коммуникациях.
    • Индивидуальный план развития как интервьюэра

    4.Принятие решений о соответствии требованиям

    • Шкала оценки компетенций.
    • Технология выставления оценок в интервью по компетенциям и формат заключения/представления по результатам интервью по компетенциям.
    • Как давать обратную связь по результатам интервью по компетенциям кандидату

    Практикум: по выставлению оценок и формированию заключений.

    Интервью по компетенциям

    Оценка 5 проголосовавших: 1
    

    Иван Жданов

    Добрый день! Меня зовут Иван Жданов. Я уже более 5 лет работаю юристом в крупной компании. За это время я получил большой опыт,поэтому хочу поделиться с посетителями сайта информацией, которая может помочь решать многие вопросы.

    Все данные для сайта администраторы собирали и перерабатывали для подробного и удобного для чтения изложения текста. Перед применением найденной на сайте информации необходима обязательная консультация с профессионалом.